Avec cette option, vous allez pouvoir mettre en pratique toutes les théories étudiées.
En effet, vous aurez au bout de la ligne un véritable interlocuteur qui jouera le jeu de votre correspondant.
Avec lui, vous testerez différentes techniques. Après chaque exercice, une restitution a lieu afin de mettre en relief vos erreurs comme vos réussites.
La plupart des situations téléphoniques sont traitées, de la façon de qualifier un fichier, celle qui permet de convenir d'un rendez-vous, jusqu'à celle qui semble pourtant si simple, de se présenter lors d'un appel entrant.